Məlumat və bronlaşdırılma üzrə agent

Təsvir

• Müştərilərə uçuşlar, aviabiletlər və şirkətin təqdim etdiyi xidmətlər barədə məlumat vermək;
• Aviabiletlərin bronlaşdırılması, dəyişdirilməsi və ləğv edilməsi prosesini həyata keçirmək;
• Telefon və digər kommunikasiya kanalları vasitəsilə daxil olan müraciətləri cavablandırmaq;
• Müştərilərin sorğularını operativ və dəqiq şəkildə həll etmək;
• Müştəri məmnuniyyətinin təmin olunmasına töhfə vermək;
• Müvafiq sistemlərdə məlumatların düzgün şəkildə qeydiyyatını aparmaq;
• Yaranan problemlərin həlli üçün digər bölmələrlə əməkdaşlıq etmək;
• Növbəli iş rejimində komandada effektiv şəkildə fəaliyyət göstərmək.

Tələblər

• Bakalavr və ya peşə təhsili;
• İş təcrübəsi: 0–1 il;
• Azərbaycan dili – əla səviyyə;
• İngilis dili – yaxşı səviyyə;
• Rus dili – yaxşı səviyyə;
• MS Word, MS Excel, MS PowerPoint və MS Outlook proqramlarında işləmək bacarığı;
• Yazılı və şifahi ünsiyyət bacarıqları;
• Danışıqlar aparmaq bacarığı;
• Problemləri həll etmə bacarığı;
• Öyrənmə qabiliyyəti;
• Dəyişikliklərə uyğunlaşmaq bacarığı;
• Komandada işləmək bacarığı.

İş qrafiki:

• Növbəli.

İş yeri:

• Dəmirçi Plaza