Azercell Onlayn Müştəriyə Dəstək bölümü təmsilçisi
Work mode Full-time Category Customer Service
Subscribe to similar jobs
Get new similar jobs by Email or Telegram.
About this role
Vakansiyanın təsviri
- Abunəçilərdən gələn yazılı sorğularının cavablandırılması və müvafiq əməliyyatların aparılması
- Abunəçilərdən gələn istək və şikayətlərin qəbulu və sistemdə qeyd olunması
- Müştərilərə xidmət və məhsullar haqda məlumatın verilməsi
- Bütün abunəçilərə özəl yanaşma və təmkinli davranış
Xüsusi tələblər
- Ali təhsil
- Azərbaycan, Rus dilləri - səlis, Ingilis dili - orta səviyyədə
- Sosial media idarəçiliyi sahəsində təcrübə arzuolunandır
- Müştəri xidmətləri sahəsində iş təcrübəsinə üstünlük verilir
- Güclü yazılı ünsiyyət bacarıqları vacibdir (qrammatika, durğu işarələri və s.)
- Yüksək problem həll etmə bacarığı
- Eyni anda bir neçə prosesi idarə etmək qabiliyyəti
- MS Office proqramları
Tələb Olunan Yetkinliklər:
- Yüksək ünsiyyət və komandada işləmək bacarıqları
- Müştəriyönümlülük: Məlumatları təhlil etmək və kəmiyyət göstəricilərindən istifadə etmək
- Stressə davamlılıq və pozitiv münasibət
- Yenilikçilik
A
Azercell