Supervayzer

Vəzifə öhdəlikləri:

• Filialın gündəlik əməliyyat fəaliyyətinin planlaşdırılması, təşkili və idarə olunması;
• Oyun aparatları (PlayStation, VR və digər oyun avadanlıqları), lounge sahəsi və xidmət zonalarının daim işlək və istifadəyə hazır vəziyyətdə saxlanılmasına nəzarət etmək;
• Obyektdə istifadə olunan avadanlıqların (işıqlandırma, musiqi sistemi, qalyan və servis avadanlıqları) gündəlik texniki vəziyyətini izləmək və nasazlıqların operativ aradan qaldırılmasını təmin etmək;
• Müştəri sifarişlərinin operativ və düzgün icrasına, xidmət keyfiyyətinə və masaların effektiv dövriyyəsinə nəzarət etmək;
• Gündəlik kassa əməliyyatlarını, maliyyə intizamını, balans hesabatlarını və oyun saatlarının düzgün uçotunu təmin etmək;
• Sanitariya, gigiyena, yanğın təhlükəsizliyi və əməyin mühafizəsi qaydalarına riayət olunmasına nəzarət etmək;
• Müştəri məmnuniyyətinin təmin edilməsi, şikayətlərin operativ həlli və loyallığın artırılması istiqamətində tədbirlər görmək;
• Növbə üzrə işçi heyətinin (ofisiant, barmen, operator, texniki işçi və digər əməkdaşlar) iş qrafiklərini hazırlamaq və iş bölgüsünü təşkil etmək;
• İşçi heyətinin fəaliyyətini qiymətləndirmək, motivasiya etmək və məhsuldarlığın artırılması istiqamətində tədbirlər həyata keçirmək;
• Yeni əməkdaşların adaptasiya prosesini təşkil etmək, xidmət standartları və daxili prosedurlar üzrə təlimlər keçirmək;
• İşçi heyətinin geyim, qruminq, davranış və daxili nizam-intizam qaydalarına əməl etməsinə nəzarət etmək;
• Satış, müştəri sayı, personal performansı, avadanlıqların vəziyyəti və digər əsas göstəricilər üzrə rəhbərliyə mütəmadi hesabatlar təqdim etmək;
• Marketinq kampaniyalarının və xüsusi aksiyaların icrasında iştirak etmək, filial üzrə sosial media məzmunlarının hazırlanmasına dəstək vermək;
• Oyun vaxtlarının düzgün hesablanmasını və müştərilərə dəqiq təqdim edilməsini təmin etmək;
• Filial inventarının, mebel və aksesuarların qorunmasına, təmizliyinə və səmərəli istifadəsinə nəzarət etmək;
• İtkilərin, nasazlıqların və əməliyyat risklərinin minimuma endirilməsi istiqamətində tədbirlər görmək.

Kvalifikasiya tələbləri:

• Təhsil: Ali təhsil (İdarəetmə, Biznesin idarə edilməsi, Marketinq və ya əlaqəli sahələr üzrə təhsil üstünlükdür);
• İş təcrübəsi: Restoran, lounge, hospitality və ya xidmət sektorunda supervayzer, növbə rəhbəri və ya oxşar idarəedici vəzifədə minimum 2 il iş təcrübəsi.

Tələb olunan bilik və bacarıqlar:

• Liderlik və komandanı idarəetmə bacarığı;
• Planlaşdırma və təşkilatçılıq bacarığı;
• Müştəri xidməti və müştəri məmnuniyyətinin idarə olunması üzrə biliklər;
• Satışların təşkili və nəticələrin artırılması bacarığı;
• Analitik düşünmə və operativ qərarvermə bacarığı;
• Problem həll etmə və nəticəyönümlü yanaşma;
• Yüksək ünsiyyət və komanda ilə işləmə bacarığı;
• Restoran və lounge xidmət standartları üzrə ətraflı biliklər;
• Microsoft Office proqramlarında (Word, Excel) sərbəst işləmək bacarığı;
• Marketinq kampaniyalarının təşkili və sosial media fəaliyyətinə dəstək vermək bacarığı;
• Azərbaycan dilində səlis yazılı və şifahi nitq bacarığı;
• Rus və ingilis dili bilikləri üstünlükdür.

Təklif edirik:

• Əmək haqqı: 800 AZN + servis haqqı;
• Performansa əsaslanan bonus sistemi;
• Azərbaycan Respublikasının Əmək Məcəlləsinə uyğun rəsmiləşdirmə;
• Nahar şirkət tərəfindən təmin edilir;
• İş qrafiki: 6 günlük iş həftəsi (tam ştat);
• Peşəkar və dinamik komandada çalışma imkanı;
• Karyera inkişafı və yüksəliş perspektivi.

Tələblərə cavab verən namizədlər "Supervayzer" başlığı ilə öz CV-lərini Müraciət et düyməsində qeyd olunan elektron poçt ünvanına göndərə bilərlər.