Müştəri əməliyyatları Şöbəsinin mütəxəssisi

Təsvir

Korporativ müştərilərə xidmət istiqaməti üzrə sənədləşmə, müraciətlərin koordinasiyası və arxivləşdirmə işlərinin həyata keçirilməsi;

Müştəri müraciətlərinin cavablandırılması, məmnunluğun artırılması və xidmət keyfiyyətinin inkişafına dəstək;

Məhsul və xidmətlərin satışının artırılması məqsədilə kampaniyaların planlanması, icrası və nəticələrinin qiymətləndirilməsi;

Marketinq, satış və biznes komandaları arasında koordinasiyanın təmin edilməsi;

Korporativ tədbirlərin, layihələrin və tərəfdaşlıq fəaliyyətlərinin təşkili və dəstəklənməsi;

Yeni məhsul və xidmətlərin hazırlanması prosesində iştirak;

Korporativ filial şəbəkəsinə dəstək və aidiyyəti struktur bölmələri ilə əlaqələndirmə işlərinin aparılması.

Tələblər

Ali təhsil

Oxşar sahədə iş təcrübəsi arzuolunandır

Müştəri xidməti sahəsində təcrübə üstünlükdür

MS Office proqramları (Excel, Word, PowerPoint) ilə işləmə bacarığı

Dil bilikləri: rus və ingilis dilləri arzuolunandır

Komanda ilə effektiv əməkdaşlıq və müxtəlif struktur bölmələri ilə koordinasiya qurmaq bacarığı

Müştəriyönümlülük

Təşkilatçılıq və planlama bacarığı

Məsuliyyətli, diqqətli və operativ işləmək bacarığı