Online satış və telemarketinq şöbəsinin mütəxəssisi

Təsvir

• Müştərilərə bankın qeyri-kredit məhsul və xidmətləri barədə məlumatın verilməsi və onların satışının icrası,
• Telefon və onlayn kanallar vasitəsilə potensial müştərilərlə əlaqənin yaradılması və mövcud müştərilərlə əlaqə saxlayaraq satış həcminin artırılması,
• Müştəri sorğularının cavablandırılması və müvafiq həllərin təklifi,
• Satış prosesinin effektiv idarə olunması üçün CRM sistemindən istifadə,
• Müştəri ehtiyaclarının təhlil olunması və onlara ən uyğun məhsul və xidmətlərin tövsiyə edilməsi,
• Müvəffəqiyyətli satış strategiyaların hazırlanması və həyata keçirilməsi üçün komanda ilə əməkdaşlıq,
• Müştəri məmnuniyyətinin təmin edilməsi və uzunmüddətli münasibətlərin qurulması,
• Bazar tendensiyalarının və rəqiblərin fəaliyyətinin izlənməsi və müvafiq məlumatların hesabatlar vasitəsilə təqdim edilməsi.

Tələblər

• Satış və ya müştəri xidmətləri sahəsində minimum 1 il iş təcrübəsi,
• Yüksək kommunikasiya bacarıqları,
• MS Windows, MS Office (Excel, Word, Outlook) istifadəçi səviyyəsində bilikləri,
• CRM sistemləri ilə işləmə təcrübəsi arzuolunandır,
• Müştəri münasibətlərinin idarə edilməsi və satış prosesləri haqqında bilik,
• Azərbaycan dilində səlis danışıq, rus və ya ingilis dili biliyi üstünlükdür.