Resepşn (Qəbul üzrə mütəxəssis)

Ünvan: Bakı – Flame Towers

Vəzifə haqqında:

• Biz Bakının mərkəzində yerləşən yeni lüks yaşayış kompleksimiz üçün peşəkar və xidmət yönümlü Resepşn (Qəbul üzrə mütəxəssis) axtarırıq. Bu, adi resepşn vəzifəsi deyil — 5 ulduzlu otel səviyyəsində zəriflik və fərdi yanaşmanı əks etdirən yüksək səviyyəli yaşayış təcrübəsinin bir hissəsi olmaq imkanıdır.
• Siz sakinlər və onların qonaqları üçün əsas əlaqə nöqtəsi olacaq, hər bir qarşılanma, yola salma və gündəlik ünsiyyətin rahat, səmimi və yadda qalan olmasını təmin edəcəksiniz.

Əsas vəzifələr:

• Sakinləri və qonaqları peşəkar və nəzakətli şəkildə qarşılamaq 
• Qeydiyyat (check-in) və çıxış (check-out) proseslərini PMS sistemi vasitəsilə həyata keçirmək 
• Telefon, e-mail və ya şəxsən daxil olan sorğuları və xidmət tələblərini operativ və effektiv şəkildə cavablandırmaq 
• Qonaq qeydiyyatını, ziyarətçi jurnallarını və təhlükəsizlik prosedurlarını idarə etmək 
• Konsyerj, təmizlik, texniki xidmət və digər tərəfdaşlarla koordinasiya aparmaq 
• Hesablaşma, ödənişlərin qəbulu və ilkin maliyyə hesabatlarında iştirak etmək 
• Sakinlərin ehtiyaclarını qabaqcadan müəyyən etmək və fərdi həllər təqdim etmək 
• Obyektin brend standartlarını və lüks xidmət prinsiplərini daim qorumaq 
• Növbə təhvil-təslimlərini hazırlamaq və detallı qeydlər aparmaq 

Tələblər:

• 5 ulduzlu otel və ya lüks yaşayış obyektində front office və ya qonaq xidmətləri sahəsində minimum 1 il təcrübə 
• Opera, Fidelio və ya oxşar PMS sistemlərində işləmə bacarığı 
• Azərbaycan və ingilis dillərini sərbəst bilmək 
• Güclü ünsiyyət, təqdimat və konfliktlərin həlli bacarıqları 
• Səliqəli görünüşlü, enerjili və emosional intellekti yüksək komanda üzvü 
• Axşam saatları və həftə sonları daxil olmaqla çevik iş qrafikində işləmək bacarığı 
• Detallara yüksək diqqət və VIP sakinlərlə işləyərkən maksimum məxfilik 
• Xidmət və qonaqpərvərlik sahəsinə həqiqi maraq 
• Növbəli qrafiklə çalışmaq(səhər, günorta və gecə)

Əgər yuxarıda göstərilən tələblərə cavab verdiyinizi düşünürsünüzsə, CV-nizi Müraciət et düyməsində qeyd olunan elektron poçt ünvanına göndərməyiniz xahiş olunur. Yalnız seçilmiş namizədlərlə əlaqə saxlanılacaq.