Rezervasiyalar üzrə nümayəndə

Təsvir

-Telefon, faks və e-poçt sorğularını operativ və peşəkar bir şəkildə cavablandırmaq və şirkət standartlarına uyğun olaraq təmin etmək;

-Müxtəlif qiymətlər haqqında dəqiq məlumata malik olmaq və bu qiymətləri düzgün tətbiq etmək;

-CRS sistemi vasitəsilə rezervasiyalarda dəyişikliklər etmək, rezervasiyaları ləğv etmək, təsdiq məktublarını e-poçt vasitəsi ilə göndərmək;

-Mövsümi və statistik tendensiyaları anlamaq və maksimum doluluq və qiymət siyasətinə uyğun olaraq sorğuları cavablandırmaq;

-Mehmanxana və ümumilikdə şirkətin təsis və xidmətləri haqqında qonaqlara düzgün informasiya verə bilmək;

-Gəliri maksimuma çatdırmaq üçün qonaqlarla əlaqələr qurmaq, həmin əlaqələri inkişaf etdirmək;

-Müştəri məmnuniyyətini mütəmadi olaraq izləmək və gələcək işini təmin etmək üçün mürəkkəb problemləri həll etmək;

-Mehmanxanada və mehmanxananın olduğu ərazidə təşkil edilən tədbirlər barədə məlumata malik olmaq.   

Tələblər

-Azərbaycan və rus dillərini bilmək mütləqdir; ingilis dili biliyi arzuolunandır. 

-Dəyişkən qrafiklər üzrə işləmək imkanı. 

-Opera PMS və Microsoft Office (əsasən Outlook) proqramları ilə işləmə bacarıqları.

-Kommunikasiya Bacarıqları: Qonaqlarla effektiv şəkildə əlaqə qurmaq üçün yaxşı verbal və yazılı kommunikasiya bacarıqları.