Baş Texniki Dəstək Mütəxəssisi

Təsviri

• Texniki dəstək komandasının işinin təşkilini, koordinasiyasını və nəzarətdə saxlanılmasını təmin etmək
• Komandada olan mütəxəssislərə texniki istiqamətdə dəstək göstərmək və bilik paylaşımını təşkil etmək
• Kompüter və İT avadanlıqlarının quraşdırılmasını, diaqnostikasını və təmir proseslərinə nəzarət etmək
• Şəbəkə avadanlıqlarının (switch, router, modem və s.) stabil və fasiləsiz işləməsini təmin etmək
• DVR, kamera və təhlükəsizlik sistemlərinin quraşdırılmasını və texniki dəstək proseslərini idarə etmək
• Mağazalarda istifadə olunan POS, printer, skaner və digər avadanlıqların fasiləsiz işləməsinə nəzarət etmək
• Uzaqdan və yerində texniki dəstək proseslərini effektiv şəkildə idarə etmək
• İT infrastrukturunun qurulmasını və inkişaf etdirilməsini təmin etmək (şəbəkə, kabelləşmə və s.)
• Strukturlaşdırılmış kabelləmə layihələrinin planlanmasını və icrasına nəzarət etmək
• Texniki problemləri analiz etmək və kök səbəb (root cause) yanaşması ilə aradan qaldırmaq
• SLA göstəricilərini izləmək və xidmət keyfiyyətini artırmaq
• Yeni texnologiyaları araşdırmaq və tətbiqi ilə bağlı təkliflər vermək
• Vendor və təchizatçılarla texniki koordinasiyanı aparmaq

  Tələblər

• Müvafiq sahədə minimum 3-4 il iş təcrübəsi
• Texniki dəstək sahəsində rəhbərlik təcrübəsi üstünlükdür
• Şəbəkə texnologiyaları üzrə yaxşı biliklər (TCP/IP, DHCP, DNS və s.)
• Şəbəkə avadanlıqlarının konfiqurasiyası üzrə praktiki təcrübə
• Kamera və təhlükəsizlik sistemləri üzrə biliklər
• Problemlərin analitik həlli və qərarvermə bacarığı
• Komanda idarəetmə və kommunikasiya bacarıqları
• Azərbaycan dili – sərbəst, İngilis dili – texniki səviyyədə