Call-Center Operator

🔹 Əsas tələblər:

* Azərbaycan və rus dillərində səlis və mükəmməl danışıq qabiliyyəti
* 3-5 il call center və ya müştəri xidməti sahəsində iş təcrübəsi
* Aydın və düzgün diksiyaya sahib olmaq
* Müştərilərlə ünsiyyət qurmaq bacarığı və səbrli yanaşma
* Problemləri tez analiz edib həll etmək bacarığı
* Stressə davamlılıq və operativlik
* Komanda ilə işləmək bacarığı
* Satış və ya konsultasiya təcrübəsi üstünlükdür
* Kompüter bilikləri (CRM sistemləri ilə işləmə təcrübəsi arzuolunandır)

🔹 Vəzifə öhdəlikləri:

* Daxil olan zənglərin cavablandırılması
* Müştərilərə məhsul və xidmətlər haqqında düzgün məlumat vermək
* Müştəri sorğularını qeydiyyata almaq və izləmək
* Şikayət və təklifləri operativ şəkildə yönləndirmək
* Müştəri məmnuniyyətini yüksək səviyyədə təmin etmək

* Şərtlər İş: 9:00-dan 19:00-dək (1 gün istirahət) həftə içi)

Daha çox Xidmət vakansiyaları üçün www.isbu.az saytına keçid edin.