Qonaq xidməti üzrə agent

Şirkət: “Hotels Qrup” MMC “FLY INN Baku” mehmanxanası

Bilməlidir:

• Azərbaycan dili, İngilis dili və Rus dili;
• Opera programı bilmək üstünlükdür.

Bacarmalıdır:

• Ünsiyyət bacarığı;
• Analitik düşüncə qabiliyyəti;
• Operativlik;
• Diqqətcil olmaq;
• Məsuliyyət səriştəsinə sahib olmaq.

Xüsusi tələb: 

• Satış və ya ictimaiyyətlə əlaqələrdə, tərcihən qonaqpərvərlik və ya səyahət sahəsində iş təcrübəsi 

Gözlənilən davranışlar:

• Nizam-intizam;
• Stresə dözümlülük;
• Gülərüz və mehriban olmaq;
• Komanda ilə işləmək bacarığı;
• Dəyişkən iş qrafik və 3 növbəli işrejiminə uyğunlaşmaq;
• Səliqəli görünüm;
• Yeniliklərə açıq olmaq

Vəzifə öhdəlikləri:

• Mehmanxananın SOP-si nəzərə alınmaqla qonaqlara xidmət göstərmək;
• Qonaqların səyahət edəcəyi tarixlərdə tələb olunarsa onları qarşılamaq, nəqliyyatın təşkil olunmasını təmin etmək;
• Ödənişlərin həyata keçirilməsi təsdiq məlumlarının qonaqlara ötürülməsi;
• Rezervasiyalar zamanı yaranan sıxlıqları idarəetmə bacarığı;
• Rezervasiya zamanı yaranan problemlərin çevik həlli;
• Qonaqların rezervasiya ilə bağlı suallarını cavablandırmaq;
• Müvafiq hallarda qonaqlara əlavə xidmətlər və ya xüsusi paketlər barədə məlumat verməklə məlumatlandırmaq;
• Rezervasiyada dəyişiklik etməli və ya ləğv etməsi lazım olabiləcək qonaqlara dəstək vermək;

İş qrafiki:

• 3 növbəli iş rejimi (Növbəli iş qrafiki)
• Əmək haqqı: Müsahibə zamanı bildiriləcək.
• Nahar şirkət tərəfindən verilir;
• İşçilər üçün servis şirkət tərəfindən təmin edilir (Koroğlu, Binə və Mərdəkan istiqamətində);
• Ünvan: Heydər Əliyev Beynəlxalq Aeroportu. 

Tələblərə uyğun nazmidlər öz CV-lərini mövzu hissəsində “Qonaq xidməti üzrə agent” qeyd etməklə Müraciət et düyməsində qeyd olunan elektron poçt ünvanına göndərə bilərlər.