Çağrı mərkəzi Operator

DHL Azerbaijan-dən vakansiya: Çağrı mərkəzi Operator tələb olunur

Vəzifə öhdəlikləri:
– Müştərilərdən daxil olan zənglərin peşəkar şəkildə cavablandırılması;
– Göndərişlərin statusu, çatdırılma müddətləri və xidmətlər barədə dolğun məlumat verilməsi;
– Müştəri sorğu və şikayətlərinin qəbul edilməsi, sistemdə qeydiyyatı və aidiyyəti üzrə yönləndirilməsi;
– Müştəri bazası ilə işləmək və məlumatların dəqiq şəkildə sistemə daxil edilməsi;
– Xidmət keyfiyyətinin artırılmasına yönəlmiş daxili prosedurlara riayət edilməsi;
– Müştəri məmnuniyyətinin təmin olunması və şirkətin imicinin qorunması

Namizədlərə tələblər:
– Təhsil: Orta
– İş təcrübəsi: 1 ilə kimi
– Yaş həddi: 23–35 arası namizədlər
– Azərbaycan dili – səlis (şifahi və yazılı);
– Rus dili – sərbəst;
– İngilis dili – sərbəst;
– Yüksək ünsiyyət və təqdimat bacarığı;
– Düzgün diksiya və aydın nitq;
– Kompüter bilikləri (MS Office proqramları, CRM sistemləri ilə işləmək üstünlükdür);
– Stressə davamlılıq və operativ qərarvermə bacarığı.

İş şərtləri:
– İş qrafiki: 6 günlük iş həftəsi (şənbə günü, saat 09:00-dan 15:00-dək)
– İş vaxtı: 09:00-dan 18:00-kimi
– İş yeri: Bakı şəh., Nərimanov ray., Əhməd Rəcəbli 1/7

Əmək haqqı:
– Başlanğıc aylıq məvacib 800 manat təşkil edir
– AR Qanunvericiliyinə əsasən rəsmi qeydiyyat

Müraciət üçün:
– Göstərilən tələblərə uyğun namizədlərdən CV-lərini mövzu (subject) hissəsinə “Çağrı mərkəzi Operator” yazaraq [email protected] epoçt ünvanına göndərmələri xahiş olunur.
- Diqqət:
1. Yalnız vakansiya tələblərinə uyğun olan namizədlərə geri dönüş olunacaq
2. Yalnız qeyd olunmuş ünvanına gələn cv-lərə baxılacaq
3. Zəng üzərindən müraciətlər qəbul olunmur
4. Tələbələr və Part-time iş axtaranlar üçün uyğun deyil