Call-Center Operator

Müştəri Xidmətləri üzrə Operator (Remote)

ABŞ bazarında fəaliyyət göstərən xidmət şirkəti komandasına məsuliyyətli və ingilis dilini sərbəst bilən Müştəri Xidmətləri üzrə Operator axtarır.

İş yeri

• Remote (evdən işləmək)

İş qrafiki

• Tam ştat
• ABŞ saat qurşağına uyğun gecə növbəsi

Vəzifələr

• Müştərilərdən daxil olan zəngləri ingilis dilində cavablandırmaq
• Servis sifarişlərini qəbul etmək və görüşləri planlaşdırmaq
• Müştərinin adını, ünvanını, telefon nömrəsini və nasazlıq barədə məlumatı qeyd etmək
• SMS və e-mail müraciətlərini cavablandırmaq
• Texniklərlə koordinasiyanı təmin etmək
• Məlumatları sistemə düzgün şəkildə daxil etmək
• Müştərilərə nəzakətli və peşəkar xidmət göstərmək

Tələblər

• İngilis dili minimum B2 səviyyəsində (şifahi ünsiyyət sərbəst olmalıdır)
• Kompüterdən sərbəst istifadə bacarığı
• Məsuliyyətli və punktual olmaq
• Sürətli öyrənmək bacarığı
• Sakit iş mühiti və sabit internet bağlantısı
• Müştəri xidməti və ya call center təcrübəsi üstünlükdür

Təklif edirik

• Uzunmüddətli əməkdaşlıq
• Tam distant iş imkanı
• Təlim və dəstək
• Rəqabətli əməkhaqqı
• Bonus sistemi
• Karyera inkişafı imkanı

Müraciət qaydası

CV-nizi ingilis dilində göndərin.

Seçilmiş namizədlərdən əlavə olaraq 1–2 dəqiqəlik ingilis dilində səs yazısı təqdim etmələri xahiş olunacaq. Bu, danışıq səviyyəsini qiymətləndirmək üçündür.

Daha çox Xidmət vakansiyaları üçün www.isbu.az saytına keçid edin.