Məsafədən müştərilərin tanınması və eyniləşdirməsi şöbəsinin mütəxəssisi

Görəcəyiniz işlər:

• Müxtəlif kanallardan daxil olan bütün müştəri sorğuları ilə işləmək, müştəriləri lazımi qaydada məlumatlandırmaq və bütün müştəri sorğularını üzrə yüksək keyfiyyətli xidmət göstərmək;
• Kredit və qeyri-kredit məhsulları üzrə onlayn xidmətin təşkili, idarə olunması və yönləndirilməsi;
• Gördüyü işlərlə bağlı gündəlik, aylıq, rüblük, illik hesabatı hazırlayıb qrup rəhbərinə, şöbə müdirinə, təqdim etmək;
• Bazar araşdırması məqsədilə müştərilərə sorğu xarakterli zənglər etmək;
• Birbaşa rəhbər tərəfindən tapşırılan vəzifəsinə aid digər öhdəlikləri yerinə yetirmək;
• Bankın sağlamlıq və təhlükəsizlik siyasətinin tələblərinə və verilə biləcək əlavə təhlükəsizlik tələblərinə riayət etmək;
• Online müraciətlərin video qeydiyyatının aparılması və təsdiqlənməsi;
• Müştərilərlə video zənglərin aparılması;
• Müştəri şəxsiyyətinin məsafədən eyniləşdirilməsi.

Bizim üçün uyğun namizəd:

• Ali təhsilli;
• Müvafiq istiqamətdə minimum 1 il təcrübəsi olan;
• Cari istiqamət üzrə Mərkəzi Bankın qaydaları və bank işinin əsasları haqqında biliklərə sahib olan;
• Azərbaycan (səlis), rus (yaxşı) və ingilis (yaxşı) dillərini bilən;
• MS Office proqramlarını mükəmməl bilən şəxsdir.