ATB Bank Müştəri Əlaqələrinin İdarə Edilməsi Mərkəzində mütəxəssis (call center)
Work mode Full-time Experience 3–5 years Category Customer Service
Subscribe to similar jobs
Get new similar jobs by Email or Telegram.
About this role
Təsvir
- Daxil olan zəngləri qəbul etmək və müştərilərə operativ dəstək göstərmək;
- Online chat platformaları vasitəsilə müştəri sorğularını cavablandırmaq;
- Müştəri müraciətlərini düzgün analiz edib həll etmək və ya aidiyyəti üzrə yönləndirmək;
- Bank məhsulları və xidmətləri barədə dəqiq və dolğun məlumat vermək;
- Müştəri məmnuniyyətini yüksək səviyyədə təmin etmək;
- Daxili sistemlərdə müraciətləri düzgün qeydiyyata almaq.
Tələblər
- Ali təhsil;
- Azərbaycan dilində səlis danışıq (rus dili biliyi üstünlükdür);
- Səlis nitq, düzgün diksiya və ünsiyyət bacarığı;
- Müştəri yönümlülük və səbrli yanaşma;
- Kompüter bilikləri (MS Office, CRM sistemləri ilə işləmək bacarığı);
- Stress altında işləmək və operativ qərar vermək bacarığı.
.
ATB Bank
Öz gücünüzə inanırsınızsa, inkişafa iddialı və əməksevərsinizsə, Sizi komandamızda görməkdən məmnun olarıq! “Azər-Türk Bank” ASC 25 may 1995-ci ildə təsis edilmiş, Azərbaycan Respublikası Mərkəzi…