ATB Bank Müştəri Əlaqələrinin İdarə Edilməsi Mərkəzində mütəxəssis (call center)
İş rejimi Tam ştat Təcrübə 3–5 il Kateqoriya Müştəri xidməti
Oxşar vakansiyalara abunə olun
Yeni oxşar vakansiyalar email və ya Telegram-da gəlsin.
Vəzifə haqqında
Təsvir
- Daxil olan zəngləri qəbul etmək və müştərilərə operativ dəstək göstərmək;
- Online chat platformaları vasitəsilə müştəri sorğularını cavablandırmaq;
- Müştəri müraciətlərini düzgün analiz edib həll etmək və ya aidiyyəti üzrə yönləndirmək;
- Bank məhsulları və xidmətləri barədə dəqiq və dolğun məlumat vermək;
- Müştəri məmnuniyyətini yüksək səviyyədə təmin etmək;
- Daxili sistemlərdə müraciətləri düzgün qeydiyyata almaq.
Tələblər
- Ali təhsil;
- Azərbaycan dilində səlis danışıq (rus dili biliyi üstünlükdür);
- Səlis nitq, düzgün diksiya və ünsiyyət bacarığı;
- Müştəri yönümlülük və səbrli yanaşma;
- Kompüter bilikləri (MS Office, CRM sistemləri ilə işləmək bacarığı);
- Stress altında işləmək və operativ qərar vermək bacarığı.
.
ATB Bank
Öz gücünüzə inanırsınızsa, inkişafa iddialı və əməksevərsinizsə, Sizi komandamızda görməkdən məmnun olarıq! “Azər-Türk Bank” ASC 25 may 1995-ci ildə təsis edilmiş, Azərbaycan Respublikası Mərkəzi…